Crear Comunidad es crear comunidad, no ganar fans y estadisticas

Días atrás llevo conmigo algo que me dijo una amiga que trabaja como community manager: “che tenemos muchísimo fans, y crecemos y crecemos, llegamos a los 8.000 -la verdad no me acuerdo la cifra, es lo de menos-.”.

La cuestión es ésta, ¿nos importa más cuanta gente figura para las estadisticas? ¿o nos importa qué hacemos con esa gente que está detrás de tu marca dandole like, compartiendo tu contenido, diciendo algo sobre vos, diciendote algo a vos, etc?.

Siempre digo que, cada día se esperan más superhéroes entre comunicadores y fans… sin darnos cuenta que ahí están, son ellos, los fans, los co-creadores de contenidos. Me puse triste la verdad al escuchar eso, ya que, lo que debería importar es la comunidad, no la estadística. Ojo, a veces pasa, que ni el mismo empleado de la compañia/marca en cuestión es fan de su empresa, ¿o es que Paraguay es tan chico que nos conocemos todos?.

¿A quién le interesa llegar a éste párrafo? Bueno, si llegaste espero tus comentarios, o tus likes, o cualquier cosa, está abierto el debate.

Al fin y al cabo, fan no es aquel que figura en tu fanpage (o sea la red que fuese), un fan es la persona que camina 10 cuadras para llegar a la cancha con su remera de cerro u olimpia, es aquel que va hasta aquella bodega a las 01.00 AM a comprarse aquella pilsen ñoño, o esa coca cola en lata de la estación de servicio a 2 cuadras de su casa… fan es aquel que cree en el poder de Yoda, o en Las Reliquias de la Muerte. Fan es esa pareja de novios que no pueden verse o que andan peleados y se inventan cualquier historia para estar uno con el otro al final del dial, o al comienzo del mismo.

Para que el consumidor nos dé algo (prefiera), tenemos que dar algo a cambio ¿o no?. ¿Y qué hago hablando de ésto en un blog poco-formal? Bueno, pasa que estudio comunicación y esto va a la categoria personales, por las dudas. Siguiendo, muchas marcas te siguen en twitter, ¿pero para qué me siguen si no me van a dar nada o no me van a dejar participar con ellos?.

¿Qué se puede hacer? Bueno, se puede estar, analizar, hablar, charlar, invitar, jugar, divertirse, no ser cuadrados. Es díficil, cierto, y acá tomo pausa, tomo aire y les digo, yo también soy community manager -de mi mismo, de mi vida, ja-, sé lo que es trabajar con los brands marketers (de aquellos que tienen mix de marketing como receta para dominar el mundo) -estudio diseño, laburo en publicidad, soy googleadicto-, o con los directivos (casi como los anteriories pero con ganas de dominar el universo).

A decir verdad, mucho de ésto es experimento sobre estrategia, admitamos eso. Experimentamos. Este blog es un experimento, claro que si, vos que lees y soles pasar formas parte, tus likes, tus share, tus comentarios, todo construye alrededor de ésta “marca blog (inserte nombre)”.

¿A qué voy con todo ésto? ¿Podemos ser sinceros entre todos y dejar de ser farándula? ¿Podemos laburar todos juntos en un mundo feliz a lo Huxley? Creo que no, claro que no va ser así, pero podemos construir todos comunidades más honestas, bajo procesos que den valor y/o aporten algo a la vida de las personas.

A continuación dejo cositas que ví a nivel local, de lo mejor, que sí engancha a la gente, que sí le da algo no sólo un “hola soy la marca que buscás, lleváme…”. Asi no le convences a nadie hoy día, ni a tu novia/o de turno. Por ejemplo, buenísimo lo de Pilsen haciendole jugar a la gente en su summer sessions. Buenísimo lo de Oniria con el Tren de Personal, pero no sé que pasó al final, ¿el tren se quedó sin leña?. Lo de Huggies, y las fotos de los nenitos, cool y super.

Podemos seguir creciendo, claro que sí. Agencias, blogs, publicitarias, llamále x, llamále a b c, creativos, generadores de contenidos, todos podemos laburar juntos, y hacer de todo ésto un paraíso, hay materia, hay gente, tenemos todo. ¿O qué dicen? ¿Cómo ven a Paraguay? Puedo sonar optimista, pero si querés te tiro data, estadística, no sólo de googlear vivo, paso horas mirando, observando, haciendo métricas… creo que es el mejor momento para decir esto, el sábado es el superclásico y no tengo la más minima idea de como cerrar este párrafo, lo que si a todos antes de que se juegue el partido ya les pica todo… asi deberiamos estar, que nos pique todo lo que podemos hacer, trabajamos codo a codo, se puede.

¿Guri te tomaste crear contenido como laburo? No, me tome la vida más allá de una isla, más allá de lo que dicen las noticias, podemos ser proporcionalmente racionalistas sobre estrategias que fundamentan marcas a nivel irracional -no hablo de fantasia, hablo de sensaciones-, para asi constituir a Paraguay como verdadera pieza creativa y estilo de vida -de paso que se acaben los chonguimos y las estratosferas de centrales de medios/pautas ¿Cuesta tanto soñar? No, es sólo pensar outside the box. Y que todos nos bajemos de esa nube “creativa”, de ese olimpo de reyes falsos.

Crear comunidad es crear comunidad -donde fuese, somos globales-, no ganar fans -sólo en facebook, twitter, etc-.

¿Tengo un sueño? Tengo muchos, sé que todos tenemos siempre algo para compartir, siempre tenemos un mambo, yo creo en eso… mi mamá también, siempre me recuerda que el café debe estar caliente, y éso es ésto. Confiar y compartir, no sólo aparentar. También, confiar en qué el café caliente sí te da pilas, y está comprobado.

Esto tiene, mucho y nada que ver, y no sé como terminar ésto, sólo así: pensemos en un wikileaks del conocimiento y la creación a nivel Paraguay, esa debería ser nuestra mayor preocupación, ¿Acaso el festival Tatakuá tiene ese nombre sólo por que la “identidad/marca corporativa” lo necesitaba? Creo que no, creo que querían infundar valores a la comunicación, a la gente -pienso que todos los festivales creativos quieren lo mismo a nivel local, o sino, avisenme y generalicemos la caretoneada por favor-.

Más allá de todo, estamos todos a un pixel de distancia. Ya seas marca, persona, o persona y marca, marca y persona. El poder es de todos.

Hasta la vista baby. Ahí se ven con @earcos y la venganza de los nerds.